Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden treden in werking op 19 Mei 2026.
HOOFDSTUK 1: ALGEMEEN
Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de met een beginhoofdletter geschreven begrippen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
Abonnement: het abonnement dat de Opdrachtgever bij Forculus afsluit;
Bescheiden: alle door de Opdrachtgever aan Forculus ter beschikking gestelde informatie of gegevens;
Forculus: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Forculus B.V. gevestigd aan Standerdmolen 84 te Herten, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 98851446;
Opdrachtgever: de rechtspersoon, de organisatie, de overheidsinstantie of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf die met Forculus een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan;
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Partijen;
Partijen: de Opdrachtgever en Forculus;
Schriftelijk: schriftelijk of via de e-mail;
Werk: materialen, rapportages, software, methodologieën, adviezen, Forculus-output, templates, Unified Sentinel Protocol, reviews en ieder ander werk in de zin van de Auteurswet dat Forculus in het kader van de Overeenkomst heeft vervaardigd en/of aan de Opdrachtgever ter beschikking heeft gesteld of heeft opgeleverd;
Werkzaamheden: de werkzaamheden die Forculus in opdracht van de Opdrachtgever uitvoert of heeft uitgevoerd.
1.2. Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud en vice versa.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van Forculus, op alle Overeenkomsten en op alle overige rechtshandelingen tussen Partijen.
2.2. Afspraken die afwijken van deze algemene voorwaarden zijn slechts van kracht indien de afspraken Schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3. Eventuele (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever worden van de hand gewezen, tenzij Forculus uitdrukkelijk Schriftelijk akkoord is gegaan met de toepasselijkheid van de (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever.
2.4. Indien Forculus uitdrukkelijk akkoord is gegaan met de toepasselijkheid van de (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever, dan zijn deze (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever van toepassing naast deze algemene voorwaarden van Forculus. Indien in een dergelijk geval in de (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever en in deze algemene voorwaarden van Forculus een afwijkende of tegenstrijdige bepaling staat, dan prevaleert de bepaling opgenomen in deze algemene voorwaarden van Forculus.
2.5. Indien deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een Overeenkomst, dan wordt de Opdrachtgever geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op nadien tot stand gekomen Overeenkomsten. Indien na de eerste Overeenkomst aan Forculus een vervolgopdracht is verstrekt of nogmaals een Overeenkomst tot stand is gekomen, dan is er sprake van een bestendige handelsrelatie tussen Partijen. Forculus is dan niet gehouden de algemene voorwaarden telkens opnieuw ter hand te stellen om deze op opvolgende Overeenkomsten van toepassing te laten zijn.
2.6. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Forculus vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.7. Indien Forculus niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Forculus in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.8. Deze algemene voorwaarden zijn zowel in de Nederlandse als Engelse taal opgesteld. Ingeval van verschil of tegenstrijdigheid tussen de Engelse en de Nederlandse tekst, is de Nederlandse tekst bindend.
Artikel 3. Wijzigen van de algemene voorwaarden
3.1. Forculus heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde algemene voorwaarden op de bestaande Overeenkomst van toepassing te verklaren.
3.2. Indien Forculus de gewijzigde algemene voorwaarden op de bestaande Overeenkomst van toepassing verklaart, dan wordt de Opdrachtgever Schriftelijk minimaal 2 maanden voorafgaand aan de inwerkingtreding van de gewijzigde algemene voorwaarden in kennis gesteld en van de datum van inwerkingtreding.
3.3. Indien de Opdrachtgever zich niet kan vinden in de gewijzigde algemene voorwaarden, dan dient de Opdrachtgever bezwaar te maken binnen 1 maand nadat de Opdrachtgever in kennis is gesteld van de gewijzigde algemene voorwaarden. In een dergelijk geval kan Forculus ervoor kiezen om de oude versie van de algemene voorwaarden voor de Opdrachtgever te laten gelden of om de Overeenkomst (tussentijds) te beëindigen.
3.4. Indien de Opdrachtgever niet overeenkomstig artikel 3.3 bezwaar maakt tegen de gewijzigde algemene voorwaarden, dan wordt de Opdrachtgever geacht akkoord te zijn gegaan met de gewijzigde algemene voorwaarden.
Artikel 4. Aanbod
4.1. Ieder aanbod en iedere offerte van Forculus is vrijblijvend.
4.2. De offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders is aangegeven.
4.3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod of in de offerte binden Forculus niet.
Artikel 5. Totstandkoming van de Overeenkomst en wijzigingen
5.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever akkoord is gegaan met het aanbod of de offerte van Forculus.
5.2. Wijzigingen in de omvang van de dienstverlening dienen Schriftelijk te worden overeengekomen en kunnen van invloed zijn op de prijzen en de termijnen.
Artikel 6. Uitvoering van de Overeenkomst
6.1. Forculus levert advies over informatiebeveiliging en aanverwante diensten, zoals opgenomen in het aanbod of in de offerte.
6.2. Iedere Overeenkomst leidt voor Forculus tot een inspanningsverplichting en niet tot een resultaatverplichting. Forculus voert de Werkzaamheden uit naar beste kunnen. Forculus kan er niet voor instaan dat beveiligingsincidenten of externe dreigingen uitblijven.
6.3. Forculus bepaalt de wijze waarop de Werkzaamheden wordt uitgevoerd.
6.4. Forculus heeft het recht, zonder de Opdrachtgever daarvan in kennis te stellen, bij de uitvoering van de Overeenkomst een of meerdere derde partijen in te schakelen.
6.5. Forculus garandeert niet dat het uitvoeren van geadviseerde maatregelen leidt tot het door de Opdrachtgever gewenste resultaat, zoals het voorkomen van een datalek of het voorkomen van cybercriminaliteit.
6.6. Adviezen, rapportages en bevindingen van Forculus:
a. zijn gebaseerd op de stand van kennis, techniek en bekende dreigingen op het moment van de uitvoering van de Werkzaamheden;
b. zijn afhankelijk van de door de Opdrachtgever verstrekte informatie;
c. vormen een momentopname. Door verloop van tijd en/of door wijzigingen in omstandigheden is het mogelijk dat de inhoud van het Werk niet meer accuraat is. Forculus is hiervoor niet verantwoordelijk.
6.7. Forculus voert de Overeenkomst uit als zelfstandig ondernemer. Indien, onverhoopt, de Belastingdienst of een rechter oordeelt dat er sprake is van een arbeidsovereenkomst tussen Partijen of van schijnzelfstandigheid, dan is dat volledig voor risico van de Opdrachtgever. In een dergelijk geval kunnen aan de Opdrachtgever opgelegde (na)heffingen en boetes niet worden verhaald op Forculus.
6.8. Een overeengekomen of vermelde uitvoeringstermijn is nimmer een fatale termijn. Niet-tijdige uitvoering geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of op enige andere vorm van compensatie. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Forculus derhalve Schriftelijk in gebreke te stellen. Forculus dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Artikel 7. Verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever en Bescheiden
7.1. De Opdrachtgever is gehouden om alle Bescheiden die Forculus naar zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de Werkzaamheden in de gewenste vorm, op de gewenste wijze en tijdig ter beschikking van Forculus te stellen. Forculus bepaalt wat moet worden verstaan onder tijdig, de gewenste vorm en de gewenste wijze.
7.2. Als tussen Partijen een termijn is afgesproken waarbinnen de Werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd en de Opdrachtgever verzuimt om de noodzakelijke Bescheiden tijdig, volledig, in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen, dan treden Partijen in overleg over een nieuwe termijn waarbinnen de Werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd.
7.3. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem verstrekte Bescheiden, ook als deze van derden afkomstig zijn.
7.4. Voor rekening en risico van de Opdrachtgever zijn de door Forculus gemaakte extra kosten en extra uren, alsmede de overige schade voor Forculus, vanwege het niet, niet tijdig of niet behoorlijk verschaffen door de Opdrachtgever van voor de uitvoering van de Werkzaamheden noodzakelijke Bescheiden.
7.5. In geval van elektronische verzending van informatie van (en in opdracht van) de Opdrachtgever door Forculus aan derden, wordt de Opdrachtgever aangemerkt als de partij die de betreffende informatie ondertekent en verzendt.
7.6. Op eerste Schriftelijk verzoek van de Opdrachtgever zal Forculus de originele, door de Opdrachtgever verstrekte, Bescheiden aan de Opdrachtgever retourneren.
7.7. De Opdrachtgever is gehouden Forculus onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
7.8. De Opdrachtgever dient zijn volledige medewerking te verlenen bij het door Forculus uitvoeren van de Werkzaamheden.
7.9. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de naleving van wet- en regelgeving.
Artikel 8. Inloggegevens
8.1. Indien de Opdrachtgever inloggegevens wijzigt van een account waar Forculus in het kader van de Overeenkomst toegang tot dient te hebben, dan dient de Opdrachtgever tijdig zijn gewijzigde inloggegevens aan Forculus kenbaar te maken.
8.2. Indien een ongeautoriseerde derde kennis neemt van inloggegevens van de Opdrachtgever en/of toegang heeft tot een account van de Opdrachtgever, dan is Forculus waarvoor niet aansprakelijk. In een dergelijk geval dient de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk zijn inloggegevens te wijzigen en mee te werken bij het beperken van de schade ten gevolge van het ongeautoriseerde gebruik.
Artikel 9. Annulering en tussentijdse opzegging
9.1. Ieder der Partijen heeft het recht de Overeenkomst tussentijds op te zeggen. Een dergelijke opzegging dient Schriftelijk te geschieden en met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Indien de Overeenkomst een Abonnement betreft, dan geldt het gestelde in artikel 29.
9.2. Indien Partijen een Overeenkomst voor een bepaalde tijd zijn aangegaan en de Opdrachtgever de Overeenkomst tussentijds opzegt of indien de Opdrachtgever de Overeenkomst annuleert, dan heeft Forculus het recht, naast de kosten van reeds uitgevoerde Werkzaamheden, het volgende aan de Opdrachtgever in rekening te brengen:
a. de door Forculus gereserveerde arbeidstijd maal het uurtarief van Forculus;
b. de kosten van reeds ingeschakelde derde partijen.
9.3. Verplichtingen met betrekking tot vertrouwelijkheid, intellectuele eigendom en beperking van aansprakelijkheid blijven ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.
Artikel 10. Honorarium en kosten
10.1. Vermelde prijzen en tarieven zijn in euro’s en exclusief btw.
10.2. De door Forculus uitgevoerde Werkzaamheden worden op basis van bestede tijd en gemaakte kosten aan de Opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij Partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen zoals bijvoorbeeld de betaling van een vaste prijs. Betaling van het honorarium is niet afhankelijk van het resultaat van de Werkzaamheden.
10.3. Reistijd en reis- en verblijfskosten ten behoeve van de Werkzaamheden worden apart in rekening gebracht, zie hoofdstuk 2 “Uitvoeren van Werkzaamheden op locatie”.
10.4. Naast het honorarium worden de door Forculus gemaakte onkosten en de declaraties van door Forculus ingeschakelde derden aan de Opdrachtgever in rekening gebracht.
10.5. Tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders is overeengekomen, worden alle diensten op afstand geleverd, via videoconferenties en beveiligde samenwerkingsplatformen. Elke fysieke aanwezigheid wordt beschouwd als een door de Opdrachtgever aangevraagde uitbreiding van de dienstverlening en is niet inbegrepen in de overeengekomen vaste prijs, het uurtarief of de abonnementskosten. Indien Forculus in opdracht van de Opdrachtgever werkt op locatie, dan is tevens het bepaalde in hoofdstuk 2 “Uitvoeren van Werkzaamheden op locatie” van toepassing.
Artikel 11. Facturatie en betaling
11.1. Facturatie geschiedt in euro’s en betaling dient te geschieden in euro’s.
11.2. De facturen worden via de e-mail naar de Opdrachtgever gestuurd.
11.3. Facturen dienen binnen 30 dagen na de factuurdatum te worden voldaan.
11.4. Betaling dient zonder opschorting, korting of verrekening te geschieden.
11.5. Forculus heeft het recht voorafgaand aan de Werkzaamheden of tijdens de Overeenkomst een voorschot aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. Indien de Opdrachtgever het voorschot niet tijdig betaalt, dan heeft Forculus het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
11.6. Forculus is bevoegd om na een zorgvuldige belangenafweging de nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van Bescheiden of andere zaken aan de Opdrachtgever of derden, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op de Opdrachtgever volledig zijn voldaan.
11.7. Forculus is niet aansprakelijk voor enige schade die de Opdrachtgever door de opschorting lijdt.
11.8. Na het verstrijken van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Forculus het recht de wettelijke rente voor handelstransacties aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
11.9. Alle kosten die Forculus maakt om een vordering op de Opdrachtgever te incasseren, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen ten laste van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,-.
11.10. Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
11.11. In geval van liquidatie van het bedrijf van de Opdrachtgever, het faillissement of de aanvraag van het faillissement van de Opdrachtgever, surseance van betaling of de aanvraag van surseance van betaling van de Opdrachtgever, zijn de vorderingen van Forculus op de Opdrachtgever direct opeisbaar.
11.12. Een bezwaar met betrekking tot de factuur dient op straffe van verval van rechten binnen 14 dagen na de factuurdatum Schriftelijk en onderbouwd bij Forculus te worden ingediend. Een dergelijk bezwaar schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.
Artikel 12. Opschorting en ontbinding
12.1. Forculus is bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn op te schorten indien:
a. na het sluiten van de Overeenkomst Forculus ter kennis is gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Forculus niet zal nakomen;
b. de Opdrachtgever een of meerdere van zijn verplichtingen jegens Forculus niet is nagekomen.
12.2. Indien Forculus de uitvoering van de Overeenkomst opschort, dan worden alle reeds door Forculus in het kader van de Overeenkomst uitgevoerde Werkzaamheden en gemaakte kosten aan de Opdrachtgever in rekening gebracht.
12.3. Forculus is bevoegd de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn te ontbinden, indien:
a. de Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt;
b. zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht;
c. de Opdrachtgever surseance van betaling verzoekt of deze aan de Opdrachtgever wordt verleend, de Opdrachtgever failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, de Opdrachtgever niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, onder curatele wordt gesteld of een bewindvoerder wordt benoemd.
12.4. Indien Forculus de Overeenkomst overeenkomstig artikel 12.3 ontbindt, dan worden alle reeds door Forculus in het kader van de Overeenkomst uitgevoerde Werkzaamheden en gemaakte kosten aan de Opdrachtgever in rekening gebracht en dan is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die Forculus door een dergelijke ontbinding lijdt, zoals gemiste omzet.
Artikel 13. Aansprakelijkheid, vrijwaring en verjaring
13.1. Forculus kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 14;
b. enige daad of nalatigheid van de Opdrachtgever, diens ondergeschikten of andere personen die door of vanwege de Opdrachtgever te werk zijn gesteld.
13.2. De Opdrachtgever is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde Bescheiden. Forculus is niet aansprakelijk voor schade van de Opdrachtgever die ontstaat doordat de Opdrachtgever aan Forculus geen, onjuiste of onvolledige Bescheiden heeft verstrekt of doordat deze niet tijdig zijn aangeleverd. De Opdrachtgever vrijwaart Forculus voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige Bescheiden.
13.3. Adviezen worden door Forculus naar beste weten en te goeder trouw verstrekt, doch Forculus aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, direct of indirect, voortvloeiende uit de inhoud van de door hem gegeven adviezen. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij maakt, al dan niet naar aanleiding van een advies van Forculus of van het Werk. Indien de Opdrachtgever schade lijdt en/of extra kosten dient te maken naar aanleiding van een beslissing van de Opdrachtgever, al dan niet op basis van een advies van Forculus of van het Werk, dan is dat volledig voor risico van de Opdrachtgever en kan deze schade en/of kunnen deze extra kosten niet worden verhaald op Forculus.
13.4. Forculus is niet aansprakelijk voor gebreken of fouten in software, producten of (online) diensten die de Opdrachtgever, al dan niet op advies van Forculus, afneemt van een derde. De afname door de Opdrachtgever van software, producten of (online) diensten van een derde geschiedt te allen tijde voor risico van de Opdrachtgever. Indien een derde zijn verplichtingen jegens de Opdrachtgever niet nakomt, dan kan de Opdrachtgever de betreffende derde daarvoor aansprakelijk stellen en niet Forculus. Dit geldt uitdrukkelijk ook als de derde is aanbevolen door Forculus.
13.5. Forculus is niet aansprakelijk voor de fouten van derden die worden ingeschakeld ter uitvoering van de Overeenkomst. De toepasselijkheid van artikel 6:76 Burgerlijk Wetboek (BW) wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Indien de Opdrachtgever schade lijdt door een ingeschakelde derde en deze derde daarop wil aanspreken, dan verstrekt Forculus de door de Opdrachtgever benodigde gegevens om de derde aan te kunnen spreken en om eventueel een vordering in te kunnen stellen. Forculus verleent zijn medewerking indien de Opdrachtgever een ingeschakelde derde aansprakelijk wenst te stellen.
13.6. Forculus garandeert niet dat door het opvolgen van adviezen van Forculus cybercriminaliteit, inbreuk in systemen door een derde, inbreuk op privacy, datalek of andere schadeveroorzakende gebeurtenissen voorkomen worden. Forculus is niet aansprakelijk voor schade, waaronder:
a. de vergoeding die de Opdrachtgever betaalt, in welke vorm dan ook, aan een derde, zoals een criminele organisatie, ter voorkoming of beperking van openbaarmaking van (persoons)gegevens of voor het terugkrijgen van data;
b. de schadevergoeding of compensatie die de Opdrachtgever betaalt aan betrokkenen van wie (persoons)gegevens zijn gelekt;
c. de kosten van juridische bijstand en van een rechtszaak, die de Opdrachtgever lijdt door een hackerattack, chantage, computervirus, crimineel en/of frauduleus handelen van een derde of een beveiligingslek in systemen van de Opdrachtgever.
13.7. Forculus is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de Opdrachtgever adviezen, signalen of Schriftelijke output niet, onjuist of onvolledig toepast.
13.8. Een door Forculus gegeven advies vervangt nooit de eigen verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever voor beleid, besluiten, implementatie en naleving.
13.9. Forculus is niet aansprakelijk voor door de Opdrachtgever geleden schade en/of aan de Opdrachtgever opgelegde boetes of overige sancties die het gevolg zijn van het niet nakomen van wet- en regelgeving door de Opdrachtgever.
13.10. Forculus is niet aansprakelijk voor de (financiële nadelige) gevolgen voor de Opdrachtgever indien de samenwerking tussen Partijen onverhoopt wordt aangemerkt als een arbeidsovereenkomst/schijnzelfstandigheid.
13.11. Forculus is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet meer accuraat zijn van een advies of van het Werk of uit gewijzigde dreigingen of omstandigheden.
13.12. Forculus is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, gemiste besparingen, bedrijfsschade, bedrijfsonderbreking, productievertraging, dataverlies, softwarematige storing, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van de Opdrachtgever, arbeidskosten, reputatieschade, verlies aan goodwill, opgelegde boetes en vertragingsschade.
13.13. Indien Forculus aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid van Forculus beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Forculus uitkeert. Indien de verzekeraar niet uitkeert, de schade niet onder de verzekering valt of Forculus voor de betreffende schade niet is verzekerd, dan is Forculus enkel aansprakelijk voor directe schade en is de aansprakelijkheid van Forculus beperkt tot het gefactureerde en door de Opdrachtgever betaalde bedrag voor het gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 10.000,-. Indien de aansprakelijkheid betrekking heeft op een Abonnement, dan bedraagt het schadebedrag maximaal het bedrag dat in de 3 maanden voorafgaand aan het schadevoorval is gefactureerd en door de Opdrachtgever is betaald voor het Abonnement.
13.14. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten om een aan Forculus toerekenbare tekortkoming te herstellen of om opnieuw de overeengekomen werkzaamheden te laten uitvoeren.
13.15. De aansprakelijkheid van Forculus ontstaat slechts indien de Opdrachtgever Forculus, onverwijld en deugdelijk binnen de termijn genoemd in artikel 16.1 in gebreke stelt, daarbij stellende een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en Forculus ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen te kort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Forculus in staat is adequaat te reageren. De Opdrachtgever dient Forculus te allen tijde de mogelijkheid te geven herstelwerkzaamheden uit te voeren en schade te beperken of ongedaan te maken.
13.16. De Opdrachtgever vrijwaart Forculus:
a. voor vorderingen die derden tegen Forculus instellen ter zake van voorvallen, daden of nalatigheden waarvoor Forculus niet aansprakelijk is ingevolge deze algemene voorwaarden;
b. ter zake van alle schade die Forculus lijdt ten gevolge van aanspraken van derden als gevolg van of samenhangende met de uitvoering van de Overeenkomst door Forculus.
De Opdrachtgever is gehouden Forculus op eerste verzoek schadeloos te stellen voor alle kosten en schades die voor Forculus mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van een door een derde tegen hem ingestelde vordering als bedoeld in dit lid.
13.17. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt door verloop van 6 maanden na de uitvoering van de Werkzaamheden/oplevering waarop de vordering betrekking heeft en in ieder geval door verloop van 6 maanden na het einde van de Overeenkomst.
13.18. Indien de Opdrachtgever toerekenbaar in strijd handelt met de Overeenkomst, deze algemene voorwaarden of wet- of regelgeving of indien de Opdrachtgever onrechtmatig jegens Forculus handelt, dan is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van Forculus daardoor direct of indirect ontstaan, waaronder omzetverlies, reputatieschade, extra arbeidstijd en opgelegde boetes.
Artikel 14. Overmacht
14.1. Forculus is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: extreme of hevige weersomstandigheden; overstromingen; diefstal; natuurrampen; terrorisme; rellen; epidemieën; pandemie; belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; boycot; verkeersbelemmeringen; autopech; vertraging bij een luchtvaartmaatschappij of andere vervoersdienst; oorlogen of oorlogsgevaren; brand; internetstoring; stroomstoring; storing of gebreken in diensten, systemen, netwerken, zaken of software van de Opdrachtgever of van een derde; ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die namens Forculus de Overeenkomst uitvoert of dient uit te voeren; cybercriminaliteit; storing in het e-mailverkeer; overheidsmaatregelen; wijzigingen in wet- en regelgeving.
14.2. Forculus heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Forculus zijn verbintenis had moeten nakomen.
14.3. Indien Forculus wegens overmacht de Overeenkomst (tijdelijk) niet verder kan nakomen, dan stelt Forculus de Opdrachtgever daarvan in kennis en heeft Forculus het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Forculus is niet aansprakelijk voor enige schade die de Opdrachtgever lijdt doordat Forculus wegens overmacht de uitvoering van de Overeenkomst opschort of de Overeenkomst ontbindt.
14.4. Indien Forculus bij het intreden van de overmachtssituatie al gedeeltelijk aan de overeengekomen verplichtingen heeft voldaan, is Forculus gerechtigd de verrichte Werkzaamheden afzonderlijk en tussentijds te facturen en dient de Opdrachtgever deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke opdracht.
Artikel 15. Intellectuele eigendomsrechten
15.1. De intellectuele eigendomsrechten op het Werk berusten bij Forculus of bij zijn licentiegever en worden niet aan de Opdrachtgever overgedragen.
15.2. De Opdrachtgever ontvangt een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om het Werk uitsluitend voor interne bedrijfsdoeleinden te gebruiken.
15.3. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Forculus het Werk te verveelvoudigen, te openbaren, te exploiteren of aan een derde te verstrekken.
15.4. De Opdrachtgever dient de intellectuele eigendomsrechten van Forculus en van zijn licentiegever te allen tijde te respecteren. Indien de Opdrachtgever in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van Forculus of van zijn licentiegever, dan is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die Forculus daardoor lijdt, waaronder gemiste omzet en de schadevergoeding die Forculus aan zijn licentiegever dient te betalen.
Artikel 16. Klachten
16.1. Klachten over de Werkzaamheden dienen op straffe van verval van rechten binnen 14 dagen na de uitvoering van de Werkzaamheden waarop de klacht betrekking heeft Schriftelijk gemeld te worden aan Forculus. Vervolgens dient de Opdrachtgever Forculus de mogelijkheid te geven de klacht te onderzoeken.
16.2. Indien er sprake is van gebrekkig opgeleverde Werkzaamheden, dan is de verplichting van Forculus beperkt tot het uitvoeren van herstelwerkzaamheden.
16.3. Herstelwerkzaamheden die zonder toestemming van Forculus door een derde of door de Opdrachtgever zijn uitgevoerd worden nimmer vergoed en geven de Opdrachtgever niet het recht de betaling op te schorten.
16.4. De aansprakelijkheid van Forculus is te allen tijde beperkt tot hetgeen in artikel 13 is opgenomen.
16.5. Klachten schorten de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.
Artikel 17. Vertrouwelijkheid
17.1. Beide Partijen komen overeen de vertrouwelijkheid te bewaren van alle informatie die als vertrouwelijk is gemarkeerd of die redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden begrepen.
17.2. Vertrouwelijke informatie mag niet zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming aan derden worden verstrekt, tenzij wettelijk vereist.
17.3. Deze verplichtingen blijven 5 jaar na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.
Artikel 18. Persoonsgegevens
18.1. Forculus verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de wijze waarop Forculus als verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt, kan de Opdrachtgever de privacyverklaring van Forculus raadplegen, zie https://www.forculus.eu/privacy.
18.2. Indien Forculus persoonsgegevens in opdracht van de Opdrachtgever verwerkt, dan zullen Partijen de afspraken omtrent deze verwerking vastleggen in een verwerkersovereenkomst.
18.3. Beide Partijen dienen te voldoen aan hun verplichtingen onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG.
Artikel 19. Communicatie
19.1. Tijdens de uitvoering van de Overeenkomst kunnen Partijen door middel van elektronische middelen met elkaar communiceren en/of gebruik maken van elektronische opslag (zoals cloud-toepassingen). Behoudens voor zover Schriftelijk anders is overeengekomen, mogen Partijen ervan uitgaan dat verzending van correct geadresseerde e-mails en voicemailberichten ongeacht of deze vertrouwelijke informatie of stukken bevatten die op de Overeenkomst betrekking hebben, over en weer worden aanvaard. Hetzelfde geldt voor andere door de andere Partij gebruikte of aanvaarde communicatiemiddelen.
19.2. Partijen zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen ten gevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, netwerken, applicaties, elektronische opslag, of overige systemen waaronder – maar niet beperkt tot – schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische communicatie, omissies, vervorming, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde middelen, behoudens voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld. Het voorgaande geldt eveneens voor het gebruik dat Forculus daarvan maakt in zijn contacten met derden.
19.3. In aanvulling op het vorige lid aanvaardt Forculus geen aansprakelijkheid voor enige schade ontstaan door of in verband met het elektronisch verzenden van informatie.
19.4. Zowel de Opdrachtgever als Forculus zullen al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico’s.
19.5. Het bepaalde in artikel 13 is van dienovereenkomstige toepassing.
Artikel 20. Vervaltermijn
Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de Opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens Forculus in verband met het verrichten van Werkzaamheden door Forculus, in ieder geval na 1 jaar na het moment waarop de Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
Artikel 21. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
21.1. Op deze algemene voorwaarden, op alle Overeenkomsten en op alle rechtshandelingen tussen Partijen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing, ook indien Forculus de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk buiten Nederland uitvoert of indien de Opdrachtgever buiten Nederland is gevestigd.
21.2. Alle geschillen tussen Partijen worden exclusief beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Forculus is gevestigd.
HOOFDSTUK 2: UITVOEREN VAN WERKZAAMHEDEN OP LOCATIE
De in dit hoofdstuk 2 “Uitvoeren van Werkzaamheden op locatie” opgenomen bepalingen zijn van toepassing indien Forculus in opdracht van de Opdrachtgever Werkzaamheden uitvoert op locatie, onverminderd de toepasselijkheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. Voor zover in dit hoofdstuk 2 een afspraak staat die afwijkt van hoofdstuk 1 van de algemene voorwaarden, dan geldt i.v.m. het uitvoeren van Werkzaamheden op locatie de afspraak opgenomen in dit hoofdstuk 2.
Artikel 22. Reis- en verblijfkosten
22.1. Alle redelijke reis- en verblijfskosten die worden gemaakt voor het uitvoeren van Werkzaamheden op locatie, worden aan de Opdrachtgever in rekening gebracht bovenop de dienstverleningskosten.
22.2. Indien Forculus dient te overnachten/ver dient te reizen, dan worden de reis- en verblijfkosten gefactureerd via een van de volgende methoden, zoals gespecificeerd in het aanbod of de offerte van Forculus:
Directe vergoeding (standaard)
De Opdrachtgever vergoedt de werkelijke kosten voor:
a. Economy Plus / Standard Premier vliegtickets of treinkaartjes en lokaal vervoer over land; en
b. 4-sterren businessclass accommodatie; en
c. Maaltijden en overige kosten.
Bonnen/facturen van de gemaakte reis- en verblijfkosten worden door Forculus aan de Opdrachtgever verstrekt.
OF
Vaste dagvergoeding voor reizen
Een vaste dagvergoeding van € 400,- per dag op locatie, inclusief accommodatie, maaltijden en lokaal vervoer.
Artikel 23. Kilometervergoeding & regionaal reizen
23.1. Indien geen sprake is van een overnachting/ver reizen en Forculus reist met eigen vervoer naar de Opdrachtgever, dan wordt € 0,25 per gereden kilometer aan de Opdrachtgever in rekening gebracht voor de heenreis vanaf het vestigingsadres van Forculus en voor de terugreis naar het vestigingsadres van Forculus.
23.2. Indien de locatie waar de Werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd ligt binnen een straal van 100 km van het vestigingsadres van Forculus, dan worden geen reiskosten aan de Opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 24. Reistijd
Reistijd van meer dan 2 uur (enkele reis) wordt additioneel gefactureerd tegen 50% van het toepasselijke uurtarief voor consultancy.
Artikel 25. Boekingen, wijzigingen & annuleringen
Alle reizen worden geboekt na Schriftelijke goedkeuring van de Opdrachtgever. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst wijzigt of annuleert en Forculus reeds reis- en/of verblijfkosten heeft gemaakt, zoals geboekte vliegtickets en hotelovernachtingen, dan worden al deze reis- en verblijfkosten aan de Opdrachtgever in rekening gebracht, met uitzondering van, voor zover van toepassing, reis- en verblijfkosten die door de aanbieder bij een verplaatsing of annulering aan Forculus zijn terugbetaald.
Artikel 26. Verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever
Als Forculus op locatie van de Opdrachtgever Werkzaamheden verricht, garandeert de Opdrachtgever een geschikte werkplek, die voldoet aan de wettelijk gestelde ARBO-normen en aan andere toepasselijke regelgeving met betrekking tot arbeidsomstandigheden. De Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat Forculus in dat geval wordt voorzien van kantoorruimte en overige faciliteiten die naar het oordeel van Forculus noodzakelijk of nuttig zijn om de Overeenkomst uit te voeren en die voldoen aan alle daaraan te stellen (wettelijke) vereisten. Met betrekking tot beschikbaar gestelde (computer)faciliteiten is de Opdrachtgever verplicht voor continuïteit zorg te dragen onder meer door middel van afdoende back-ups.
HOOFDSTUK 3: ABONNEMENT
De in dit hoofdstuk 3 “Abonnement” opgenomen bepalingen zijn van toepassing indien de Opdrachtgever een Abonnement heeft afgesloten bij Forculus, onverminderd de toepasselijkheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. Voor zover in dit hoofdstuk 3 een afspraak staat die afwijkt van hoofdstuk 1 van de algemene voorwaarden, dan geldt i.v.m. het Abonnement de afspraak opgenomen in dit hoofdstuk 3.
Artikel 27. Definities
In dit hoofdstuk 3 “Abonnement” hebben de onderstaande begrippen de volgende betekenis:
Abonnementsjaar: de periode van twaalf maanden vanaf de ingangsdatum van het Abonnement;
Hotline: e-mailmatig of telefonische, laagdrempelige adviesdienst voor korte securityvragen;
Incident Response: afzonderlijke dienstverlening bij een beveiligingsincident, datalek, ransomware- of crisisgeval;
Prepaid advisory hours: vooraf inbegrepen adviesuren die binnen het Abonnementsjaar kunnen worden gebruikt voor korte adviesvragen en kleine adviesopdrachten;
Top-up hours: aanvullende adviesuren die buiten het Abonnement worden afgenomen en apart worden gefactureerd.
Artikel 28. Karakter van het Abonnement
28.1. Het Abonnement is bedoeld voor organisaties die behoefte hebben aan vaste, voorspelbare toegang tot security-advies, awareness en beperkte review- en begeleidingsdiensten.
28.2. Alle diensten binnen het Abonnement zijn adviserend van aard en worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting. Forculus garandeert geen specifiek resultaat.
28.3. Het Abonnement omvat geen technische implementatie, geen operationele beveiligingsdienstverlening en geen juridische dienstverlening.
Artikel 29. Looptijd, verlenging en opzegging
29.1. De looptijd van het Abonnement is 12 maanden.
29.2. Het Abonnement wordt na het verstrijken van het Abonnementsjaar telkens automatisch verlengd met 12 maanden, tenzij het Abonnement overeenkomstig artikel 29.3 is opgezegd.
29.3. Ieder der Partijen kan het Abonnement tegen het einde van het Abonnementsjaar opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
29.4. Indien de Opdrachtgever het Abonnement beëindigt voor het verstrijken van het Abonnementsjaar, dan blijft de vergoeding tot de initiële looptijd van het Abonnement verschuldigd.
Artikel 30. Omvang van het Abonnement
30.1. De omvang van het Abonnement wordt bepaald door de gekozen tier en de bijbehorende beschrijving in de service order of abonnementsbevestiging.
30.2. De daarin genoemde aantallen uren, sessies, seats, reviews, workshops, check-ins en andere onderdelen gelden uitsluitend binnen de beschreven scope.
30.3. Wat niet uitdrukkelijk is inbegrepen, valt buiten het Abonnement en kan alleen worden geleverd als aanvullende dienst of op basis van Top-up hours.
Artikel 31. Prepaid advisory hours
31.1. Per Abonnementsjaar heeft de Opdrachtgever recht op een vast aantal Prepaid advisory hours, zoals vermeld in de gekozen tier. Deze uren zijn bedoeld voor korte adviesvragen, beperkte afstemming, beknopte analyse en kleine begeleidende taken die passen binnen de abonnementsformule.
31.2. Prepaid advisory hours:
a. worden per uur afgeschreven, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen;
b. vervallen aan het einde van het Abonnementsjaar;
c. worden niet overgedragen naar een volgend Abonnementsjaar;
d. zijn niet inwisselbaar voor korting, restitutie of contante waarde;
e. worden alleen ingezet voor werkzaamheden die binnen de abonnementscope vallen.
31.3. Wanneer het aantal overeengekomen Prepaid advisory hours zijn verbruikt, worden extra uren alleen uitgevoerd als Top-up hours tegen het geldende tarief.
Artikel 32. Hotline
32.1. De Hotline is bedoeld voor snelle, laagdrempelige vragen over informatiebeveiliging, governance, compliance en aanverwante onderwerpen.
32.2. De Hotline wordt aangeboden via telefoon en/of e-mail (afhankelijk van de gekozen tier) en is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur CET, met uitzondering van officieel erkende feestdagen in Nederland.
32.3. Forculus streeft ernaar om binnen de gekozen tier geldende tijdsbestek te reageren.
32.4. Hotline-antwoorden zijn uitsluitend bedoeld als richtinggevend advies. Zij vormen geen formeel adviesrapport, geen beleidsdocument, geen uitgewerkte analyse en geen schriftelijke aanbeveling in uitgebreide vorm.
32.5. Vragen die om onderzoek, documentreview, analyse, opstelling van tekst, herformulering van beleid of andere schriftelijke uitwerking vragen, vallen niet onder de Hotline en worden afgewikkeld via Prepaid advisory hours of Top-up hours.
32.6. Incident Response valt expliciet niet onder de Hotline.
Artikel 33. Reviews, workshops en sessies
Indien het Abonnement recht geeft op policy reviews, gap analyses, awareness sessies, workshops, check-ins, board sessions of andere bijeenkomsten, dan gelden de volgende regels:
a. Forculus bepaalt samen met de Opdrachtgever datum, duur en praktische inrichting;
b. de Opdrachtgever levert benodigde input, documenten en context tijdig aan;
c. Forculus mag de dienst opschorten of verplaatsen als de benodigde informatie niet tijdig beschikbaar is;
d. niet-gebruikte sessies vervallen aan het einde van het Abonnementsjaar, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen;
e. extra deelnemers, extra documenten of extra onderwerpen buiten de overeengekomen scope worden apart gefactureerd.
Artikel 34. Rapportages en Schriftelijke output
34.1. Schriftelijke output binnen het Abonnement wordt uitsluitend geleverd als die uitdrukkelijk onderdeel is van de gekozen tier. Daaronder vallen bijvoorbeeld een gap summary, review note, korte rapportage of beknopte terugkoppeling, indien en voor zover in de tier beschreven.
34.2. Uitgebreide documentatie, beleidsopstelling, herziening van meerdere documenten, diepgaand onderzoek of formele analyse vallen buiten de scope, tenzij daarvoor Prepaid advisory hours of Top-up hours worden ingezet.
Artikel 35. Uitsluitingen
Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, zijn de volgende diensten niet inbegrepen in het Abonnement:
a. Incident Response;
b. penetration testing;
c. technische implementatie of configuratie;
d. juridisch advies;
e. audit fees of kosten van derden;
f. certificeringstrajecten of kosten van certificerende instellingen;
g. forensisch onderzoek;
h. crisiscommunicatie;
i. reis- en verblijfskosten;
j. werkzaamheden op locatie, tenzij expliciet overeengekomen;
k. werkzaamheden die naar aard of omvang niet passen binnen een korte adviserende abonnementsdienst.
Artikel 36. Overige en aanvullende Werkzaamheden
36.1. Werkzaamheden die buiten de Abonnement scope vallen, worden alleen uitgevoerd na akkoord van de Opdrachtgever. Deze Werkzaamheden worden in rekening gebracht als:
a. Top-up hours tegen het van toepassing zijnde uurtarief; of
b. een afzonderlijke offerte of opdracht.
36.2. Het geldende tarief voor Top-up hours kan per tier verschillen, zoals vermeld in de abonnementsbevestiging.
Artikel 37. Incident Response als aparte opdracht
37.1. Wanneer sprake is van een beveiligingsincident, datalek, ransomware melding, forensisch vraagstuk of andere acute situatie, geldt dit als een afzonderlijke opdracht.
37.2. Voor Incident Response kunnen aparte voorwaarden, prioritering, tarieven en SLA’s gelden.
Artikel 38. Tariefwijziging
38.1. Forculus heeft het recht het tarief van het Abonnement te wijzigen. Een tariefwijziging treedt in werking bij de verlenging van het Abonnement.
38.2. De Opdrachtgever wordt Schriftelijk en minimaal 45 dagen voor de inwerkingtreding van het nieuwe tarief in kennis gesteld. Indien de Opdrachtgever zich niet kan vinden in het nieuwe tarief, dan kan de Opdrachtgever overeenkomstig artikel 29.3 het Abonnement opzeggen.
Artikel 39. Facturatie
Facturatie voor het Abonnement geschiedt maandelijks vooraf.